Последний корпоративный кейс о Henan Huagong Industrial Group Co., Ltd. Сертификаты

История клиента
Заказчик - дистрибьютор на Филиппинах, чьи клиенты должны приобрести партию

Однако заказчик не является экспертом в области редукторов передач и не знаком с конкретными

технические спецификации и модели; они могут предоставлять только фотографии оборудования и основные габариты

из двух валов (входной вал и выходный вал).

Проблемы и проблемы клиентов
Неясные характеристики модели:Заказчики не могут предоставить точные номера моделей коробки передач или

технические спецификации.
Неясные требования:У клиентов, находящихся в процессе переработки, отсутствует ясность в отношении требований к настройке, особенно

относительно спецификаций высокоскоростного вала

(например, размеры ключа, допустимые отклонения, требования к тепловой обработке и т.д.).
Препятствия для общения:Как дистрибьюторы, клиентам не хватает технических знаний, чтобы информировать

Осуждения по техническим деталям затрудняют их самостоятельное подтверждение всех персонализаций.

требования к конечным пользователям.
Временное давление:Проекты имеют строгие сроки производства, требующие отбора, предложения и производства

будет завершено как можно скорее.

1Соответствие продукции и предварительное подтверждение
На основании фотографий и размеров вала, предоставленных заказчиком, мы быстро определили ближайшую стандартную модель.
Мы немедленно составили подробный и иллюстрированный документ, в котором излагается предварительный отбор, необходимость

и любые соответствующие технические детали, и отправили их клиенту для подтверждения.

2.Тяжное сотрудничество для уточнения требований к настройке
Мы проактивно объясняем нашим клиентам различие между стандартными моделями и индивидуальными компонентами.

Мы предоставляем полные руководства по производству, содержащие чертежи, технические спецификации, таблицы размеров,

и диапазоны толерантности для всех стандартных моделей, которые служат ориентиром как для наших клиентов, так и для их конечных пользователей.

Мы также помогаем клиентам подтвердить окончательные требования с их конечными пользователями и направлять их на то, как

эффективно общаться с клиентами в нижней части сети, чтобы получить точную информацию.

3Проверка деталей с конца на конец и прозрачность процессов
При получении требований конечного пользователя к настройке мы перечисляем все пункты настройки и соответствующие

Подробная информация, основанная на окончательных подтвержденных параметрах и справочных данных в руководстве по применению препарата, и обратитесь к специалисту.

Клиент должен проверить каждый пункт индивидуально.
На этапе производства мы регулярно информируем вас о ходе производства и отправляем фотографии фактических продуктов.

клиенту, чтобы гарантировать, что он всегда будет информирован.
Перед отправкой, мы отправляем клиенту ключевые данные для индивидуальных валов заранее, чтобы гарантировать, что все

спецификации соответствуют подтвержденным техническим требованиям, обеспечивая таким образом полную прослеживаемость на протяжении всего процесса.

При работе с клиентами-дистрибьюторами, которые не являются профессионалами отрасли, важно, чтобы мы использовали подробные,

Стандартизированные руководства по продуктам как общий язык для коммуникации.

сложные технические данные в удобные для пользователя инструменты подтверждения и их точное адаптация к потребностям клиента,

Мы можем эффективно преодолеть информационные пробелы и повысить эффективность сотрудничества.

визуальные модели, подробные подтверждения спецификаций, представленные в формате данных и текста;

в сочетании с прозрачным отслеживанием производственного процесса, может создать сильное доверие и обеспечить

успешное выполнение индивидуальных проектов.