2026-03-23
Hintergrund des Kunden
Der Kunde ist ein auf den Philippinen ansässiger Vertriebspartner, dessen nachgelagerte Kunden eine Charge von
Der Kunde ist jedoch kein Experte auf dem Gebiet der Getriebeverminderung und kennt keine spezifischen
technische Spezifikationen und Modelle; sie können nur Fotos der Ausrüstung und der Grundmaße liefern
der beiden Wellen (Eingangs- und Ausgangswelle).
Schmerzpunkte und Herausforderungen der Kunden
Unklare Modellspezifikationen:Die Kunden sind nicht in der Lage, genaue Getriebe-Modellnummern oder vollständige
technische Spezifikationen.
Vage Anforderungen:Nachgelagerte Kunden haben keine Klarheit hinsichtlich der Anpassungsvoraussetzungen, insbesondere
bezüglich der spezifischen Spezifikationen der Hochgeschwindigkeitswelle
(z. B. Abmessungen, Toleranzen, Anforderungen an die Wärmebehandlung usw.)
Kommunikationsbarrieren:Als Vertriebspartner fehlt es den Kunden an technischem Fachwissen, um
Es ist daher wichtig, daß die Kommission in diesem Zusammenhang eine Reihe von Maßnahmen ergreift.
Anforderungen an die Endnutzer.
Zeitdruck:Projekte haben strenge Produktionsfristen, die die Auswahl, Angebot und Produktion erfordern
Sie ist so bald wie möglich abzuschließen.
![]()
1Produktgleichstellung und Vorbestätigung
Auf der Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Fotos und Wellenmaße haben wir schnell das nächstgelegene Standardmodell identifiziert.
Wir haben sofort ein detailliertes, illustriertes Dokument zusammengestellt, in dem die Vorabwahl, die Notwendigkeit von
Anpassung und alle einschlägigen technischen Angaben und an den Kunden zur Bestätigung gesendet.
2.Eine enge Zusammenarbeit zur Klärung der Anpassungsvoraussetzungen
Wir erklären unseren Kunden proaktiv die Unterschiede zwischen Standardmodellen und kundenspezifischen Komponenten im Detail.
Wir bieten umfassende Produkthandbücher mit Zeichnungen, technischen Spezifikationen, Abmessungen,
und Toleranzbereiche für alle Standardmodelle, die sowohl für unsere Kunden als auch für ihre Endbenutzer als Referenz dienen.
Wir unterstützen Kunden auch bei der Bestätigung der endgültigen Anforderungen mit ihren Endnutzern und weisen sie an, wie sie
Wirksam mit den nachgelagerten Kunden kommunizieren, um genaue Informationen zu erhalten.
![]()
3. End-to-End-Detail-Verifizierung und Prozesstransparenz
Nach Erhalt der Anpassungsbedürfnisse des Endbenutzers erstellen wir eine Liste aller Anpassungsstellen und der relevanten
Sie müssen die Daten basierend auf den endgültig bestätigten Parametern und den Referenzdaten im Produkthandbuch an den Hersteller weitergeben.
Der Kunde muss jeden einzelnen Posten individuell überprüfen.
Während der Produktionsphase informieren wir regelmäßig über den Stand der Produktion und senden Ihnen Fotos der Produkte.
dem Kunden, um sicherzustellen, dass er jederzeit informiert wird.
Vor dem Versand senden wir dem Kunden die Schlüsseldaten für die maßgeschneiderten Schächte im Voraus, um sicherzustellen, dass alle
die Spezifikationen die bestätigten technischen Anforderungen erfüllen und so die vollständige Rückverfolgbarkeit während des gesamten Prozesses gewährleisten.
Wenn wir mit Vertriebskunden zu tun haben, die keine Branchenfachleute sind, ist es wichtig, dass wir detaillierte,
Durch die proaktive Umwandlung von
komplexe technische Daten in benutzerfreundliche Bestätigungswerkzeuge umwandeln und genau auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten,
Wir können die Informationslücken effektiv schließen und die Effizienz der Zusammenarbeit verbessern.
visuelle Modelle, detaillierte Spezifikationsbestätigungen in datenbasierter und textueller Form,
In Kombination mit einer transparenten Nachverfolgung des Produktionsprozesses können wir ein starkes Vertrauen aufbauen und sicherstellen, dass
die erfolgreiche Durchführung von kundenspezifischen Projekten.